Informatie

Welkom bij StressLos Massage! Om ervoor te zorgen dat uw ervaring optimaal verloopt, hebben we enkele algemene voorwaarden opgesteld. Wij zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.

Belangrijke afspraken

Bij StressLos Massage begon het allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie voor welzijn. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt. Hieronder vindt u de belangrijkste afspraken voor een fijne samenwerking.

Intake en gezondheid

Het is belangrijk dat u alle relevante informatie over uw gezondheid eerlijk en volledig vermeldt, zoals blessures, medicatiegebruik, zwangerschap, operaties, Hartproblemen, hernia’s, diabetes, kanker, Huidproblemen, verkoudheid, koorts, trombose, acute botbreuken of chronische aandoeningen, enz. Dit stelt StressLos Massage in staat om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren. Bij twijfel over een contra-indicatie kan de behandeling worden geweigerd of uitgesteld, eventueel in overleg met een arts of specialist.

 

Annulering en afspraken

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of via e-mail te worden geannuleerd of verplaatst. Bij niet tijdig annuleren of bij no-show wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht. Vergeten afspraken vallen onder de no-show regeling. U ontvangt hiervoor een factuur per e-mail.

 

Aansprakelijkheid

StressLos Massage is niet aansprakelijk voor schade en/of letsel dat is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over zijn of haar gezondheidstoestand. StressLos Massage is evenmin aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt in de praktijkruimte of op het terrein van Paramedisch Centrum Maasbree.

Hygiëne en gedrag

Van cliënten wordt verwacht dat zij schoon en fris op de afspraak verschijnen. (Rook niet voor de massage, gebruik geen alcohol of drugs en eet geen zware maaltijden 2 uur voor de massage.) StressLos Massage behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien de hygiëne van de cliënt dit niet toelaat. Ongewenst gedrag, waaronder seksueel getinte opmerkingen of handelingen, wordt niet getolereerd en leidt per direct tot beëindiging van de behandeling en verwijdering uit de praktijk, met volledige doorberekening van de kosten.

 

Betaling en cadeaubonnen

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Dit kan contant of via een betaalverzoek. Cadeaubonnen zijn een jaar geldig na uitgiftedatum en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Vermeld bij het maken van een afspraak dat u een cadeaubon wilt gebruiken.

 

Klachtenprocedure

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over een massage of behandeling, dan vragen wij u dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken aan StressLos Massage. Wij zullen dan samen met u naar een passende oplossing zoeken. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren.

 

Geheimhouding

StressLos Massage respecteert uw privacy. Alle persoonlijke en medische informatie die tijdens de intake en behandeling wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij u hiervoor expliciet toestemming geeft of indien dit wettelijk verplicht is.

Onze verantwoordelijkheden

Als wellness coach staat StressLos Massage voor kwaliteit en goede service. Wij verbinden ons ertoe om de behandelingen met de grootste zorg, professionaliteit en kennis van zaken uit te voeren. Wij zorgen voor een veilige, schone en ontspannen omgeving waarin u zich volledig kunt overgeven aan de weldaad van onze massages. Wij zijn er om u te helpen ontstressen. Laten we beginnen!